“辦事方式多元化、辦事流程更優(yōu)化、辦事材料簡(jiǎn)便化、辦事成本最小化”為目標(biāo),推出便企利民新舉措,力促“高效辦成一件事”,不斷提高企業(yè)、群眾辦事便捷度、滿意度。
立足“小窗口”,讓服務(wù)“加速度”。設(shè)立便民服務(wù)窗口,“一站式”辦理已公布的水運(yùn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),并可就近辦理“全國(guó)通辦”事項(xiàng);設(shè)立“排憂解難”窗口,提供幫辦、導(dǎo)辦服務(wù),幫助企業(yè)和群眾解決在辦事過程中遇到疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問題。
推行“誠(chéng)信+缺容”和“上門辦”,讓群眾“少跑路”。實(shí)施容缺事項(xiàng)承諾辦,以清楚告知、企業(yè)和群眾誠(chéng)信守諾為基礎(chǔ),建立實(shí)施容缺事項(xiàng)承諾辦事項(xiàng)清單制度,縮短申請(qǐng)人辦理時(shí)間,進(jìn)一步提高辦事效率;推行批量事項(xiàng)預(yù)約“上門辦”,方便企業(yè)、船員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大批量辦理船舶文書簽注、船員信息采集等簡(jiǎn)單高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
整合集成“一次辦”,讓辦事“Kaiyun官網(wǎng) 登錄入口更省心”。推行港區(qū)水域內(nèi)安全作業(yè)備案“一件事”,申請(qǐng)人可以通過“海事通APP”一次性備案,實(shí)現(xiàn)所有港內(nèi)安全作業(yè)線上報(bào)備;推行船舶證書文書“集成辦”,實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)一次申請(qǐng)、并聯(lián)辦理、快辦快結(jié)、同步發(fā)證。
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